Született 1975. június 8-án Egerben.

Általános és középiskolai tanulmányait követően az egri Eszterházy Károly Tanítóképző Főiskolán pedagógiai asszisztensi képesítést szerzett, majd 1999-ben a Jászberényi Tanítóképző Főiskolán szociálpedagógus szakon diplomázott. Már főiskolai évei alatt aktívan részt vett különböző szociális szervezetek munkájában. 2001-ben kezdte meg családgondozói munkáját a Kőbányai Gyermekjóléti Központban. Munkája mellett kiemelt figyelmet fordít a továbbképzésekre, önképzésre hogy feladatát minél magasabb színvonalon tudja ellátni. Nyitott, empatikus kedves, szerény munkatárs, aki kiemelkedő szakmai tudással, elhivatottsággal látja el feladatát. A legreménytelenebb helyzetben lévő családokat is képes úgy segíteni, hogy a szülők méltó partnerévé válnak a problémák megoldásában. A Kőbányán eltöltött 14 év alatt megismerte a kerület adottságait, a lakosság összetételét, kiváló kapcsolatot tudott kialakítani a társintézményekkel. Munkatársai emberi tulajdonságai valamint segítőkészsége miatt tisztelik, megbecsülik. Pontos, kiemelkedően magas színvonalú szakmai munkája okán emblematikus személyisége lett a kerületi szociális ellátásnak.

Kovács Zsoltné részére a kőbányai családokért végzett áldozatkész, példamutató munkája elismeréseként Budapest Főváros X. kerület Kőbányai Önkormányzat 190/2015. (IV. 16.) KÖKT határozatával Soos Géza-díj elismerést adományozott.