Átadták a kormányablakot

Budapest egyik legszebb kormányablakát adták át Kőbányán, a Havas Ignác utcában. Kovács Róbert polgármester szerint az épület és a benne nyújtott szolgáltatás képes megváltoztatni a bürokráciáról alkotott negatív képet. 

A magas ügyfélforgalom miatt a jövőben tovább bővítik a budapesti kormányablakokat – jelentette be a kőbányai egyablakos ügyintézési pont átadóján dr. György István, Budapest Főváros kormánymegbízottja. A főváros 30. kormányablakának megnyitásával az országban immár több mint 260 egyablakos ügyintézési pont működik. Dr. Baltay Tímea, kormányablakokért felelős helyettes államtitkár ehhez hozzátette: a bővítések mellett a jövőben az elektronikus közigazgatást is erősítik, ami mérföldkő lesz a hivatali ügyintézés történetében, és idővel akár több száz ügyet is intézhetünk majd elektronikusan.

Dr. György István szerint ugyan a hivatali ügyintézéseknél kisebb valahogy az emberek türelme, de mondjuk egy 40 perces várakozási idő valóban nehezen tolerálható. Szerinte azonban a most megteremtett és egyre jobb feltételek mellett a munkatársak szemlélete is olyan, amely segíti és könnyíti a gyorsabb ügyintézést. „Gyakorlatilag panaszmentesen működnek a kormányablakok” – hangsúlyozta, hozzátéve, hogy 2015-ben a fővárosban közel 2 millió ügyet intéztek el, és mindössze 200 panaszt iktattak. Az intézhető ügyek bővítése mellett a jövőben a fővárosi kormányablakok leterheltségét is csökkenteni fogják – mondta Budapest kormánymegbízottja. Megjegyezte: a főváros összes hivatalát átvilágították és előkészítettek egy újabb intézkedéscsomagot, amely a jövőben enyhíteni fogja az ügyfélnyomást, további kormánytisztviselői státuszokat hoztak létre és tervezik a munkaállomások bővítését is.

Kovács Róbert, Kőbánya polgármestere elsőként a kormánymegbízott azon szavaira reagált, amelyekkel a kerület dinamikus fejlődéséről beszélt, ebben pedig szerinte elévülhetetlen szerepe van dr. György Istvánnak is. „Van még mit tenni, itt, szemben a tűzoltóság épületét megújítani, vagy a Kápolna utcát rendbe tenni, hogy egyszerűbb legyen az új kormányablakot megközelíteni. Izgatottan várom, ahogy vártam ezt a beruházást is, és amikor beléptem, elámultam. Ez valóban olyan környezet itt, ahol élvezet lesz dolgozni, és ami civilizált körülményeket ad a kőbányaiaknak is” – mondta Kovács Róbert, aki bevallotta: ő is azok közé tartozik, akik nem szeretnek hivatali ügyeket intézni. ,,A bürokrácia az, amit irodalmi nagyjaink szeretettel figuráztak ki mindig, és nem is alaptalanul. A modern, Havas Ignác utcában található kormányablak megváltoztathatja a bürokráciáról alkotott negatív képet. Egy ilyen helyszínnek, egy ilyen rendszernek köszönhetően eljuthatunk akár majd oda is, hogy jó lesz hivatalba járni”– hangoztatta az átadón a polgármester.