A lakossági bejelentéseket Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatala elsősorban az erre a célra létrehozott online bejelentő felületen, a https://patkanybejelentes.budapest.hu oldalon várja.
Emellett lehetőség van a telefonon történő értesítésre is munkaidőben a 06 1 327-1957-es vagy a 06 1 999-9322-es telefonszámokon.
Az online űrlapon történő bejelentést követően az Deratizációs Központ Konzorcium munkatársai a megadott elérhetőségeken megkereshetik a bejelentőt az irtás hatékonyabb elvégzése érdekében. A patkányirtást a cég térítésmentesen végzi.